Conditions générales de vente

1 - Application des conditions

Les conditions générales de vente décrites ci-après régissent de façon exclusive les relations contractuelles entre la société La caverne des pions représentée par Monsieur Champion Romain et l'auteur de la commande. Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées dans cette page et déclare expressément les accepter sans réserve. Le client déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager au titre des présentes conditions générales de vente.

 

2 - Produits

La caverne des pions propose sur son site en ligne une sélection de jeux de société. Conformément à l’article L 111-1 du code de la consommation, La caverne des pions s'efforce de présenter au mieux les caractéristiques des produits proposés sur son site par des fiches détaillées réalisées à partir des données de ses fournisseurs.

Les images sont données à titre indicatif et ne sont en aucun cas contractuelles ; la responsabilité de la société la caverne des pions ne pourra donc pas être engagée en cas de différence de perception avec le produit livré.

 

3 - Conformité des produits

Nous nous engageons à vous échanger les produits apparemment défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

Dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit ou par e-mail. En cas de pièces manquantes, nous nous chargeons de faire la demande auprès de l'éditeur ou du distributeur et de vous envoyer les pièces manquantes. En cas de produits ou d'éléments défectueux merci de nous renvoyer le ou les produit(s) ou éléments afin que nous puissions vous renvoyer les éléments de remplacement.

La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif colissimo en vigueur, selon la grille tarifaire de La Poste. En tout état de cause, vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés.

Les dispositions de cet article ne vous privent pas du bénéfice du droit de rétractation prévu à l'article 9.

Important : la plupart des produits vendus sur notre site ne conviennent pas à des enfants de moins de 3 ans. Nous attirons votre attention sur la nécessité de lire attentivement la notice et les informations indiquées sur la boîte du produit.

 

4 - Produits d'occasion

Tous nos produits sont neufs, vendus dans leur emballage d'origine, exceptés certains produits présents avec la mention «jeux d'occasion». L'état du jeu est défini dans la description. En validant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de l'état du jeu. Une photo de l’état du jeu est présente dans la fiche descriptive mais vous pouvez demander une photo plus détaillée du jeu que vous souhaitez commander en nous faisant la demande par email.

 

5 - La commande

Pour passer une commande, le client doit avoir préalablement créé un compte sur le site. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande, engage celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, La caverne des pions ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.

Lors de la validation de la commande, le client déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et du Droit de rétractation. Un récapitulatif de la commande est alors envoyé par mail au client. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par La caverne des pions constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par la société et ses clients. Par ailleurs, La caverne des pions se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

Précommandes : les produits en précommande sont par définition indisponibles en stock mais vous pouvez les réservés avant leur date de sortie prévue par l'éditeur.

Comment ça marche? Sur la fiche produit du jeu concerné vous pouvez nous demander de vous réservé le produit, un mail vous sera envoyé en retour vous confirmant la réservation. 

Réservation et règlement, 2 solutions : 

- soit vous nous envoyez votre règlement correspondant par chèque à La caverne des pions la foucardière 14350 Le beny-Bocage, l'encaissement sera effectué à la date d'expédition de la commande.

- soit vous revenez sur la page article et valider votre achat lorsque celui-ci est disponible. Le produit vous sera ainsi expédié dès réception du règlement. 

 

6- Les prix

Les prix des produits sont indiqués en euros hors participation aux frais de traitement et d'expédition et TTC (TVA non récupérable - art.293B du CGI). Les prix affichés sur le site sont susceptibles d’être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros. Les produits demeurent la propriété de la caverne des pions jusqu'au paiement complet du prix.

 

7 - Le paiement

Le paiement s'effectue par Paypal, Chèque ou par Carte Bancaire (carte bleue, carte Visa, Eurocard, Mastercard)

- Le traitement de la commande ne se fait qu'après paiement intégral de la commande -

Pour un règlement par chèque, celui-ci doit être payable en France et émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Il doit être libellé à l'ordre de Monsieur Champion romain et envoyé à l'adresse suivante :

 

La caverne des Pions

 Champion Romain

La foucardière

14350 Le Beny-Bocage

 

Pour les professionnels : en cas de retard de paiement, une indemnité forfaitaire légale pour frais de recouvrement sera appliquée conformément à la législation : 40,00 €.

 

8 - Livraison

Les produits sont envoyés en Colissimo Suivi (généralement 48h de délai). Sauf spécification contraire, ils sont généralement expédiés dans les 24h ou 48h qui suivent la prise de commande.

Les délais de livraison sont mentionnés à titre indicatif. Les week-ends, jours fériés sont à ajouter aux délais de livraison.

Possibilité de récupérer votre commande dès le lendemain sur la ville de Vire (14500) (a préciser par mail ou téléphone lors de la prise de commande), dans ce cas pas de frais de livraison.  

La livraison des colis ne pourra s’effectuer territorialement qu’en France métropolitaine. Pour les livraisons en Europe et DOM-TOM veuillez nous contacter.

Pas de livraisons hors UE.

Pour les expéditions en France Métropolitaine un forfait de 6.00 € sera appliqué pour participation aux frais de livraison. 

Ils sont offerts à partir de 60 euros de commande. 

Les produits sont livrés en une seule fois à l'adresse que le client aura fournie sur le site.

Si nous ne possédons pas en stock un ou plusieurs produits commandés, il est nécessaire de prévoir un délai de livraison afin de procéder à un restockage des produits en rupture.

La caverne des pions se réserve le droit de refuser une commande dont le poids total serait supérieur au maximum autorisé par la livraison Colissimo (30kg).

 

9 - Droit de rétractation

En vertu de la loi du 17 mars 2014 relative au Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de la commande pour nous retourner un produit en vue d’un échange ou d’un remboursement. Les produits soldés ou d'occasion sont également concernés.

Les frais de retour restent intégralement à votre charge. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation, dès réception du ou des produits retournés, un email de confirmation de réception vous sera envoyé. Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

Pour cela vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse ci-dessous ou un email, en précisant vos coordonnées, numéro de facture et produit(s) retourné(s).

Les produits doivent ensuite nous être retournés dans leur emballage d’origine, complets et accompagnés d'une copie de la facture. Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris ni remboursés. Les retours doivent être adressés à l'adresse suivante :

 

La caverne des pions

 Champion  Romain

La Foucardière

14350 Le Beny-Bocage

10 - Tribunaux compétents

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies exclusivement par la loi française. Pour tout litige ou différend les concernant, seront compétents les tribunaux du ressort du siège social La caverne des pions.

 

11 - Confidentialité

Toutes les données entrées par le client sont utilisées uniquement pour traiter les commandes. En vertu de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, le client dispose auprès de la caverne des pions d'un droit d'accès, de consultation, de modification, de rectification et de suppression des données que le client nous a communiquées. Ce site a fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL n°1875388.